Regulamin

Uwaga: dokument roboczy. Przed publikacją należy uzupełnić dane oznaczone nawiasami kwadratowymi i przekazać treść do weryfikacji prawnej.

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Speakalo oraz zasady świadczenia usług nauki języka angielskiego online.

§1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem serwisu i usługodawcą jest [NAZWA FIRMY], [ADRES], NIP [NIP], REGON [REGON], dalej „Usługodawca”.
2. Kontakt z Usługodawcą: [ADRES E-MAIL], [NUMER TELEFONU].
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Korzystanie z serwisu oraz rezerwacja zajęć oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

• Serwis: strona internetowa działająca pod adresem [ADRES STRONY].
• Uczestnik: osoba korzystająca z zajęć; w przypadku osoby niepełnoletniej umowę zawiera rodzic lub opiekun prawny.
• Zajęcia: lekcja języka angielskiego prowadzona online w formie indywidualnej lub grupowej.
• Platforma: część serwisu z kursami online, materiałami, quizami i informacją o postępach.
• Rezerwacja: zapis na wybrany termin zajęć dokonany w serwisie.

§3. Zakres usług

1. Usługodawca prowadzi zajęcia indywidualne (1:1), zajęcia w parach, zajęcia w grupach do czterech osób, konsultacje oraz zajęcia przygotowujące do egzaminu ósmoklasisty i matury.
2. Aktualny zakres usług oraz ceny znajdują się na stronie Cennik.
3. Zajęcia odbywają się online, za pośrednictwem pokoju wideo dostępnego w przeglądarce internetowej.
4. W ramach opłaty za zajęcia Uczestnik otrzymuje dostęp do Platformy oraz materiałów dydaktycznych.

§4. Rezerwacja zajęć

1. Rezerwacji dokonuje się w serwisie, wybierając rodzaj zajęć oraz wolny termin.
2. Każdy termin ma określoną maksymalną liczbę uczestników. Po jej osiągnięciu termin przestaje być dostępny.
3. Do zajęć grupowych, w których nie wyczerpano limitu miejsc, mogą dołączyć kolejni Uczestnicy.
4. Zapisu na zajęcia można dokonać najpóźniej do godziny ich rozpoczęcia.
5. Rezerwacja zostaje potwierdzona po zaksięgowaniu płatności. Potwierdzenie wysyłane jest na adres e-mail podany podczas rezerwacji.

§5. Płatności

1. Ceny podane w serwisie są cenami brutto w złotych polskich.
2. Płatność za zajęcia następuje z góry, za pośrednictwem operatora płatności [NAZWA OPERATORA PŁATNOŚCI].
3. W przypadku programu „1:1 regularnie 2× w tygodniu” opłata wnoszona jest z góry za cały miesiąc kalendarzowy.
4. Dokument sprzedaży wystawiany jest na życzenie Uczestnika, po podaniu danych do faktury.

§6. Przebieg zajęć

1. Link do pokoju wideo generowany jest odrębnie dla każdych zajęć i wysyłany na adres e-mail Uczestnika w dniu zajęć.
2. Przypomnienie o zajęciach wysyłane jest w dniu zajęć oraz na krótko przed ich rozpoczęciem.
3. Link ma charakter jednorazowy, nie uprawnia do udziału w innych zajęciach.
4. Uczestnik zobowiązuje się nie udostępniać linku osobom trzecim.
5. Spóźnienie Uczestnika nie powoduje przedłużenia zajęć.

§7. Odwoływanie i przekładanie zajęć

1. Uczestnik może odwołać lub przełożyć zajęcia najpóźniej na 24 godziny przed ich planowanym rozpoczęciem.
2. Zajęcia odwołane w terminie mogą zostać przełożone na inny wolny termin albo rozliczone w kolejnym okresie.
3. Zajęcia odwołane po tym terminie lub nieodbyte z winy Uczestnika uznaje się za zrealizowane.
4. W razie odwołania zajęć przez Usługodawcę Uczestnik otrzymuje nowy termin albo zwrot opłaty.

§8. Platforma i materiały

1. Dostęp do Platformy przyznawany jest na czas korzystania z zajęć.
2. Materiały udostępnione na Platformie przeznaczone są wyłącznie do użytku własnego Uczestnika.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie oraz udostępnianie materiałów osobom trzecim.
4. Wszelkie materiały stanowią przedmiot praw autorskich przysługujących Usługodawcy lub podmiotom trzecim.

§9. Wymagania techniczne

• urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet lub telefon),
• aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript,
• mikrofon oraz kamera (zalecane) i głośniki lub słuchawki,
• aktywne konto poczty elektronicznej.

§10. Odstąpienie od umowy

1. Uczestnikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli zajęcia zostały zrealizowane za wyraźną zgodą Uczestnika przed upływem tego terminu.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres [ADRES E-MAIL].

§11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące zajęć lub działania serwisu należy zgłaszać na adres [ADRES E-MAIL].
2. Zgłoszenie powinno zawierać dane Uczestnika, opis sprawy oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

§13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na rezerwacje dokonane przed ich wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA].